سياسة الشحن

Chez Babyboss.ma, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat en ligne simple, rapide et fiable. Voici les détails de notre politique d’expédition pour vous garantir un service de qualité.

1. Zones de livraison

Nous livrons partout au Maroc. Que vous soyez à Casablanca, Rabat, Tanger ou dans une ville plus éloignée, nous assurons que votre commande arrive directement à votre domicile.

2. Délais de livraison

• Régions principales : Les commandes passées sur Babyboss.ma sont généralement livrées sous 0 à 2 jours ouvrables dans les grandes villes.
• Zones éloignées : Pour les zones moins accessibles, la livraison peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la localisation du client.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits :

• Livraison standard : Un tarif fixe peut être appliqué pour les commandes passées dans les grandes villes du Maroc.
• Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant, précisé lors de votre passage en caisse.

4. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans les 1 à 48 heures suivant leur validation. Vous recevrez une confirmation de commande ainsi qu’un numéro de suivi dès que votre colis est expédié.

5. Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre commande, nous vous fournirons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Retards et exceptions

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison annoncés, des retards peuvent parfois survenir en raison de conditions imprévues (conditions météorologiques, jours fériés, etc.). Dans de tels cas, nous vous informerons immédiatement de la situation et ferons de notre mieux pour minimiser les inconvénients.

7. Politique de retour

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou souhaitez retourner un produit, consultez notre Politique de retour ou contactez-nous directement à contact@babyboss.ma ou via WhatsApp au +212 625-408584.