Cancellation policy

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Cette politique s'applique aux achats effectués sur BabyBoss.ma avec une option d'achat particulière : précommande ou abonnement. Pour les retours après réception, consultez notre Politique de remboursement.

1. Précommandes

• Un article en précommande n'est pas encore disponible en stock. La date d'expédition estimée est indiquée sur la fiche produit et dans votre confirmation de commande.
• Vous pouvez annuler gratuitement votre précommande à tout moment avant son expédition, par e-mail ou WhatsApp. Si vous avez déjà payé, vous êtes remboursé intégralement, via le mode de paiement d'origine, dans un délai maximum de 15 jours.
• En cas de retard important (plus de 15 jours après la date annoncée), nous vous prévenons et vous pouvez choisir d'attendre, d'échanger contre un autre article ou d'être remboursé.
• Une fois l'article reçu, les conditions de retour de notre Politique de remboursement s'appliquent (7 jours à compter de la réception).

2. Abonnements

• Vous pouvez suspendre, modifier ou résilier votre abonnement à tout moment, sans frais ni engagement de durée, depuis votre compte client ou en nous contactant.
• Pour être prise en compte sur la prochaine livraison, votre demande doit nous parvenir au moins 3 jours avant la date de renouvellement. Au-delà, elle s'applique à la livraison suivante.
• Les livraisons déjà expédiées suivent les conditions de notre Politique de remboursement.

3. Comment annuler
Contactez-nous par e-mail à contact@babyboss.ma ou par WhatsApp au +212 625-408584 en indiquant votre numéro de commande. Nous confirmons chaque annulation par écrit.

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